Entäpä…

Tässä joitakin useimmin kysytyistä kysymyksistä.

Miten voin ansaita tasopisteitä tai Green Coinseja?

Tällä hetkellä näiden ansaitsemiseen on kaksi tapaa:

• Voit tehdä ostoksia sivustollamme. Ansaitset tällöin yhden tasopisteen ja yhden Green Coinin jokaista käytettyä euroa kohti, tai kaksi, jos olet VIP-tasolla.
• Joka vuosi saat 150 Green Coinsia syntymäpäivälahjaksi.

Kuinka voin käyttää Green Coinseja?

Green Coinseja voi käyttää tilausten maksamiseen, alennuksiin tai vain jäsenille suunnattuihin tuotteisiin.

Minkä arvoisia Green Coinsit ovat?

Yhden Green Coinsin arvo on 0,03 €. Käyttämällä esimerkiksi 100 euroa saisit siis 3 euroa seuraavaa ostostasi varten.

Mitä tasopisteet ovat?

Growers Clubissa on neljä tasoa, Starter, Grower, Greenfinger ja VIP. Keräämällä pisteitä ostoksilla voit nostaa tasoasi ja saada uusia palkintoja sekä parempia etuja.

Voinko jakaa pisteitäni ystäville tai perheenjäsenille?

Vain tilinhaltija voi kerätä ja hyödyntää pisteitä ja etuja. Pisteiden jakaminen tai lahjoittaminen ei ole mahdollista.

Tein ostoksen, mutten ole saanut vielä tasopisteitä tai Green Coinseja. Kuinka kauan minun täytyy odottaa?

Tasopisteet ja Green Coinsit tilitetään 7 päivän kuluttua ostoksesta. Huomaathan, että jos tilaus palautuu, palautetaan tai hyvitetään pisteet tullaan perumaan. Jos tasosi nousee peruutetun tai peruuntuneen tilauksen takia tullaan taso palauttamaan oikealle tasolle.

Vanhenevatko kerätyt pisteet?

Kyllä. Tasopisteet ovat voimassa kaksi vuotta ostohetkestä.

Vanhenevatko Green Coinsit?

Kyllä. Green Coinsit ovat voimassa 18 kuukautta ostohetkestä. Näin ollen on tärkeää, että teet tilaukset aina omalta tililtäsi.

Me RQS:llä emme halua sinun menettävän pisteitäsi, joten viikko ennen pisteiden vanhenemista ilmoitamme sinulle, jotta voit vaihtaa ne tuotteisiin tai alennuksiin, tai tehdä uuden tilauksen jatkaaksesi niiden käyttöaikaa 18 kuukaudella.

Voinko tasopisteitä tai Green Coinseja menneistä tilauksista?

Näitä etuja ei voi saada takautuvasti, vaan niitä kertyy vasta ohjelmaan liittymisen jälkeen.

Voiko jäsenyystasoni raueta?

Jäsenyystasosi on liitoksissa ansaitsemiesi pisteiden määrään. Tasosi laskee, jos tasopisteesi vanhenevat eikä sinulla ole riittävästi pisteitä nykyisen tason pitämiseen. Muista että Green Coinsin ovat irrallaan tasopisteistä, eli käyttämäsi Green Coinsit eivät vaikuta negatiivisesti jäsenyytesi tasoon.

Miten voin tarkistaa tasopisteideni tai Green Coinsien määrän?

Pääset tarkistamaan tilanteesi RQS-profiilisistasi ”lojaliteetti”-sivulta. Sieltä näet tasosi, tasopisteesi sekä käytettävissä olevat Green Coinsit.

Kuinka monta Green Coinsia tarvitsen ennen käytön aloittamista?

Voit käyttää Green Coinseja koska vain. Liittymällä ohjelman jäseneksi saat 10 Coinsia, jotka voit hyödyntää vaikka heti.

Voidaanko jäsentili jäädyttää tai sulkea?

Royal Queen Seeds pidättää oikeuden sulkea mikä vain tili ja jäsenyystaso milloin vain ilman erillistä syytä. Sulkemiseen voivat johtaa esimerkiksi ohjelman tai sivuston käyttöehtojen rikkominen, mutta myös muut syyt.

Onko ansaittavilla pisteillä ylärajaa?

Ei ole. Itse asiassa suosittelemme keräämään mahdollisimman paljon pisteitä parhaiden mahdollisten etujen saamiseksi eri jäsentasoja hyödyntämällä.

Kuinka voin sulkea RQS Grower -tilini?

Tilisi sulkemiseksi kirjoita osoitteeseen [email protected] ja me autamme sinua.