Entäpä…

Tässä joukko yleisiä suuntaamme saapuvia kysymyksiä

Miten voin ansaita pisteitä?

Tällä hetkellä tähän on kaksi tapaa:

• Ostokset nettikaupassamme
• Syntymäpäivälahja

Miten käytän pisteitäni?

Voit käyttää ansaitsemiasi pisteitä tilausten maksamiseen, alennuksiin tai vain jäsenille tarkoitettujen tuotteiden hankintaan.

Mikä on pisteideni arvo?

Jokaisen pisteen arvo on 0,03 €. Jos siis käytät ostoksiisi esimerkiksi 100 €, voit saada seuraavalle tilauksellesi 3€ alennuksen keräämäsi pisteet hyödyntämällä.

Voinko jakaa pisteitä ystävieni tai perheen kesken?

Vain tilinhaltija voi kerätä ja käyttää etuja ja pisteitä. Pisteiden jakaminen tai siirtäminen ei ole mahdollista.

Olen tehnyt tilauksen, mutta pisteitä ei näy. Kuinka kauan minun täytyy odottaa?

Pisteet tilitetään 15 päivää tilauksen lähettämisestä. Pidäthän myös mielessä, että tilauksen peruminen tai noutamatta jättäminen johtaa siihen, että jo tilitetyt pisteet poistetaan. Mikäli kyseinen toimittamatta jäänyt tilaus johti tason nousuun, tullaan taso pudottamaan tilausta edeltävälle tasolle.

Vanhentuvatko käyttämättömät pisteet?

Kyllä, pisteet vanhentuvat, ellet tee tilausta 2 vuoden sisällä viimeisestä tilauksesta laskien.

Voinko saada pisteitä aiemmin tekemistäni tilauksista?

Et, pisteitä ei anneta takautuvasti ennen ohjelman julkaisua tehdyistä tilauksista.

Onko jäsentasollani vanhentumisaikaa?

Taso tarkistetaan aina vuoden välein ja mikäli et ole tehnyt viimeisen 12 kuukauden aikana sen hetkiseen tasoon oikeuttavia ostoksia, pudotetaan tasoa yhdellä pykälällä alaspäin.

Tilisi pistemäärä vaihtelee tekemiesi tilausten ja saamiesi palkintojen mukaan, mutta tasoon vaikuttaa vain viimeisen 12 kuukauden aikana ansaitut pisteet.

Miten voin tarkistaa pistetilanteeni?

Voit tarkistaa tilisi pistetilanteen RQS profiilisi kohdasta ”lojaliteetti”.

Kuinka monta pistettä tarvitsen ennen kuin voin käyttää niitä?

Voit käyttää ansaitsemiasi pisteitä milloin haluat.

Voidaanko tilini sulkea?

Royal Queen Seeds pidättää itsellään oikeuden sulkea kenen tahansa jäsenen tili ja nollata pisteet mistä tahansa syystä, mukaan lukien ohjelman tai sivun käyttöehtojen rikkomukset tai muut syyt.

Onko ansaittavilla pisteillä kattotasoa?

Ei, vaan päinvastoin suosituksemme on kerätä niin paljon pisteitä kuin vain mahdollista. Tällä tavoin varmistat pääseväsi kiinni kaikkiin eri etuihin ja erikoistarjouksiin.

Voinko sulkea RQS Grower tilini?

Mikäli haluat sulkea tilisi, tulee sinun kirjoittaa sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]